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常见问题解答

  • 3.如果遇到以下问题,请尝试进行出厂设置。

    a. 预装的应用无法正常运行;
    b.系统功能突然不起作用,如Wi-Fi无法连接。
    C.系统运行缓慢;重新启动后仍然无法解决的问题,遇到上述问题时,请尝试在“设置”→“备份&重置,但请注意,这将删除您所有的个人数据和应用程序。

  • 4.TV Box / Dongle无法正常启动。

    尝试进入恢复模式,强制恢复出厂设置,步骤如下:
    a. 使用针按住电视盒的背面/底部的升级按钮。
    b. 插上电源,按住按钮5秒钟;
    c. 通常你会看到恢复界面;
    d. 然后,松开按钮,按下红外遥控器/ USB键盘上的上/下按钮查找擦除数据/出厂设置,然后选择是清除。
    e. 即选择“立即重新启动系统”选项,系统将自动重启。

  • 5. .我已经通过CVBS / Ypbpr电缆将电视盒连接到我的电视机,但电视屏幕上没有任何图像出现,显示无信号?

    如果您的电视盒是Android 4.1系统的双核心盒,请查看下面:
    a. 关于CVBS:
    首先,您必须将Enjoy TV Box连接到具有HDMI的电视机,进入设置 – >显示并选择输出模式以降低分辨率(480i),然后在设置 – > CVBS / YUV,选择CVBS并保存设置。 然后,连接到您的旧电视享受电视盒,确保电视节目源是CVBS,你会得到在电视上的android屏幕。
    b. 关于Ypbpr:
    确保电视信号源位于组件/ YPbPr上。 只要HDMI输出模式为720P,就可以直接通过组件/ Ypbpr将Enjoy TV Box连接到电视机(没有做过像上面这样的任何操作,默认输出模式是HDMI 720p)。 Ypbpr也可以输出图像。如果没有任何屏幕,就必须像上面的a一样在Enjoy TV Box设置中选择YUV模式,然后再试一次。
    如果您的Enjoy TV Box是采用Android 4.2系统的安卓4.2或四核心机箱的双核心盒子,请确保连接了CVBS / Ypbpr(未连接HDMI电缆)电缆,然后打开包装盒上的图像 电视屏幕。

  • 6. 遥控器不起作用。

    a.尝试更换电池;
    b.尝试重新启动电视盒;
    C.如果是2.4G无线遥控器,请尝试另一个USB端口。如果红外遥控器,请确保您的遥控器指向盒子上的红外接收器(电视盒上的外部接收器电缆)天。如果遥控器是KR100,请尝试初始化:
    a) 将键盘上的ESC和G键同时按下,LED保持闪烁,5秒钟后,LED将熄灭并再次亮起。
    b) 按Y键和键盘上的键,LED保持闪烁,5秒钟后,LED将熄灭并进入检查代码状态。

  • 7. 关于待机,唤醒和关机。

    a:按下红外遥控器上的电源按钮,盒子将进入待机模式,再次按下电源按钮将唤醒。
    b:按无线遥控器上的电源按钮,盒子将进入待机模式,如果要唤醒,必须按下电源按钮,因为外部遥控器没有电源处于待机模式。
    c:在硬件上按下电源按钮一次,待机并唤醒。
    d:在硬件上继续按电源按钮3秒钟,电源关闭(取决于硬件,有些型号没有此功能),重新插上电源适配器,盒子将启动。

  • 8.蓝牙选项无法打开。

    a.如果您的盒子支持蓝牙的双频Wi-Fi模块,则该选项可以打开。
    b.如果您的盒子是单频Wi-Fi模块,则必须连接外部USB蓝牙适配器(仅适用于Geniatech android 4.0 / 4.1固件)

  • 10。如何使用Airplay功能?

    确保你的box / dongle和iphone / ipad在同一个网络中工作,在box / dongle上运行MediaCanter app,启用Airplayer并自动启动选项(如果你的box /加密狗是Android 4.0 / 4.1系统,默认启用AirPlayer)。然后,在iphone / ipad上运行在线/本地媒体应用程序,选择文件并找到安装包设备,点击推送。

  • 11。如何使用我的Android手机来控制TVbox?

    请在您的android手机上安装RemoteIME应用程序www.geniatech.com/down-eng/androidtvbox/RemoteIME.zip,确保您的手机和Enjoy TV Box / Dongle链接在同一网络中,运行RemoteIME并按搜索按钮,您将看到Enjoy TV Box / Dongle的IP地址,点击IP连接,然后您的手机将成为遥控器。您也可以在市场上安装第三方这样的应用程序。

  • 12。如何使用Skype视频通话?

    将一台外置的USB摄像头/网络摄像头连接到Enjoy TV Box / Dongle,运行Skype并在Skype设置中启用视频通话,然后开始视频通话。

  • 14。如何使用XBMC观看电影?

    a.l ocal视频:连接你的外部设备到box / dongle,运行XBMC app,选择Videos-添加视频 – 浏览 – 文件系统 – mnt(按下遥控器上的按钮找到“mnt”) – 选择你的外部设备,可能是sda1 / sdb1等,点击确定保存设置,文件夹将被添加到XBMC中的文件选项。
    在线视频:您可以在视频 – 附加组件 – 获取更多内容下载和安装插件,或者在XBMC论坛中搜索附件zip文件,或者在系统-设置 – 安装zip文件;附加组件 – 从zip文件安装(从外部存储)..

如果上面的帮助没有解决您的问题,请发邮件给我们。